თუ თქვენდაგავიწყდათ თქვენი მომხმარებლის სახელიც და პაროლიც, გთხოვთ აღადგინოთ ჯერ მომხმარებლის სახელი, შემდეგ პაროლი. თქვენი მომხმარებლის სახელის აღსადგენად, გთხოვთ, შეიყვანოთ თქვენი ელფოსტის მისამართი, დატოვეთ მომხმარებლის სახელი ცარიელი ველი, შემდეგ დააწკაპუნეთ ღილაკზე მომხმარებლის სახელის გაგზავნა და თქვენი მომხმარებლის სახელი გაიგზავნება თქვენს ელფოსტის მისამართზე. იქიდან შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგივე ფორმა თქვენი პაროლის აღსადგენად.